1. Wie we zijn
Deze algemene voorwaarden zijn van:
Blessed By Ootje (handelsnaam Blessed Barbershop)
Wettertoer 20, 8442 PC Heerenveen
KvK 87624907
E-mail: info@blessedbarbershop.nl
Telefoon en WhatsApp: +31 6 84006176
Met "wij" bedoelen we Blessed By Ootje. Met "jij" bedoelen we de klant die een afspraak maakt of een behandeling krijgt.
2. Wanneer deze voorwaarden gelden
Deze voorwaarden gelden voor elke afspraak en behandeling bij Blessed Barbershop, of je nu boekt via de website, via WhatsApp, via Instagram of in de shop. Bij een online boeking vink je aan dat je akkoord gaat met deze voorwaarden, inclusief de regels voor annuleren en no-shows.
3. Een afspraak maken
- Online boeken kan tot 14 dagen vooruit.
- Je kiest zelf je barber, datum, tijd en behandeling.
- Je afspraak is definitief zodra je na het bevestigen het scherm "Je staat erin" ziet. Je krijgt de bevestiging ook per e-mail. Klopt er iets niet, laat het ons dan zo snel mogelijk weten.
- Een afspraak via WhatsApp of Instagram is definitief zodra wij die hebben bevestigd.
- Zorg dat je e-mailadres en telefoonnummer kloppen, zodat we je kunnen bereiken als er iets verandert.
- Voor kinderen jonger dan 16 maakt een ouder of verzorger de afspraak. Knippen en stylen kan vanaf 8 jaar.
4. Prijzen en betalen
- Alle prijzen staan op de website en zijn in euro's.
- De prijs kan per barber verschillen. Owen en Jonah hebben elk hun eigen tarief; bij het boeken zie je welke prijs geldt.
- Het laatste tijdslot van elke werkdag is een VIP-tijdslot. Daarvoor geldt het VIP-tarief dat bij het boeken staat.
- Je betaalt de prijs die gold op het moment dat je boekte.
- Je betaalt na de behandeling in de shop, met pin of contant. Online betaal je niets.
- We kunnen onze prijzen aanpassen. Dat geldt niet voor afspraken die al geboekt zijn.
5. Annuleren en verzetten
- Je kunt je afspraak tot 24 uur van tevoren gratis annuleren. Dat doe je met de knop "Afspraak annuleren" in je bevestigingsmail of op het bevestigingsscherm.
- Binnen 24 uur voor de afspraak kan dat niet meer online. Neem dan contact met ons op via WhatsApp.
- Wil je verzetten, annuleer dan je afspraak en boek een nieuwe tijd.
- Moeten wij een afspraak afzeggen, bijvoorbeeld door ziekte, dan laten we dat zo snel mogelijk weten en zoeken we samen een nieuwe tijd. Je betaalt dan niets.
6. Te laat of niet verschijnen
- Ben je later, stuur dan een appje. Is er daarna niet genoeg tijd meer voor je behandeling, dan kunnen we die inkorten of de afspraak verzetten.
- Kom je zonder bericht niet naar je afspraak, of annuleer je binnen 24 uur zonder geldige reden, dan brengen we €20,00 no-showkosten in rekening.
- Na een no-show kunnen we bij een volgende boeking om een aanbetaling vragen.
7. Bedenktijd (herroepingsrecht)
Boek je online, dan heb je als consument in principe 14 dagen bedenktijd. Valt je afspraak binnen die 14 dagen, dan vraag je ons met je boeking uitdrukkelijk om de behandeling op die datum uit te voeren. Na de behandeling vervalt de bedenktijd. Tot 24 uur voor je afspraak kun je altijd gratis annuleren met de knop "Afspraak annuleren" in je bevestigingsmail.
8. Niet tevreden?
Ben je niet tevreden over je behandeling, zeg het dan meteen in de shop of laat het ons binnen 7 dagen weten via WhatsApp (+31 6 84006176) of e-mail (info@blessedbarbershop.nl). Je krijgt binnen 14 dagen een reactie en we zoeken samen naar een passende oplossing.
9. Aansprakelijkheid
We werken met zorg en naar beste kunnen. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de behandeling waar het om gaat, behalve bij opzet of grove nalatigheid. We zijn niet aansprakelijk voor spullen die je in de shop achterlaat.
10. Privacy en cookies
Hoe we met je gegevens omgaan, lees je in onze privacyverklaring. Welke cookies de site gebruikt, staat in de cookieverklaring.
11. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en op elke afspraak is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan is de rechter in het arrondissement Noord-Nederland bevoegd, tenzij de wet iets anders bepaalt.
12. Wijzigingen
We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Voor jouw afspraak gelden de voorwaarden zoals ze waren op het moment dat je boekte. De datum bovenaan laat zien wanneer de laatste wijziging was.